Politica de livrare si retur

Toate comenzile beneficiază de LIVRARE GRATUITĂ prin curierat door-to-door, asigurându-ne că produsele tale ajung în siguranță la ușa ta.

 

Condiții de Livrare

  • Vânzătorul se obligă să expedieze bunurile prin curierat door-to-door, cu excepția cazului în care clientul optează pentru ridicarea personală de la sediul nostru (Str. Drumul Crestetilor nr. 96, Sector 4, București).
  • Livrarea se va face prin intermediul firmei de curierat GLS, în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, oriunde pe teritoriul României.
  • Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor, astfel încât să ajungă în stare perfectă.

Politica de Retur

Produsele personalizate nu sunt acceptate la retur, conform legislației în vigoare, cu excepția următoarelor situații:

  • Produsele ajung deteriorate din cauza transportului.
  • Produsele sunt realizate greșit de noi.

În aceste cazuri, produsele vor fi returnate și înlocuite, fără a accepta solicitări de returnare a valorii comenzii.

Costul de transport al produselor returnate va fi suportat de client, cu excepția cazului în care produsele au ajuns deteriorate din cauza transportului, caz în care costurile de retur vor fi suportate de noi.

Produsele returnate trebuie să fie ambalate corespunzător, în ambalajul original. Te rugăm să ne trimiți o fotografie cu produsul ambalat, gata de livrare.

 

Îți mulțumim că alegi să colaborezi cu noi! Ne angajăm să îmbunătățim constant calitatea produselor și serviciilor noastre. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne contactezi!